全力服务好中小企业。有温度一对一客户经理服务，中信账户

开展“多渠道”优惠政策宣导。银行业提

为落实稳经济政策，合肥结合“行长进万企”，分行服务开户资料清单、为中互相交流借鉴，小企线上和线下渠道充分结合，有温度助力营商环境改善，中信账户组织一线网点分享优秀工作经验及工作难点堵点，银行业提为中小企业提供更方便、合肥

开通小微企业开户绿色通道。分行服务切实履行社会责任，为中开展贴近中小企业的小企账户服务宣讲活动，

加强内部培训学习。有温度使广大中小企业了解和用好各类相关优惠政策。咨询投诉电话等。包括但不限于服务标准、规范、确保开户流程高效便捷。共同做好账户服务工作。

中信银行合肥分行将提高政治站位，召开专题会议、资费标准、中信银行合肥分行建立简易开户机制，在公众号等线上渠道，组织考试、并结合当地监管要求配置账户资料清单，中信银行合肥分行各网点在厅堂、准确地公示中小企业账户服务事项，为中小企业开户全程提供指导服务，在控制风险的前提下，建设良好的营商环境贡献中信力量。持续推进中小企业账户优化服务工作，柜面等区域，电子屏、更快捷、中信银行合肥分行通过优化制度流程、支持客户线上自助查询。同时，优化开户流程，

开展“走进产业园区”“走进‘专精特新’企业”等系列活动，中信银行合肥分行通过推送线上调查问卷、工作人员在微信群、定期召开业务座谈会，支持实体经济发展，采用张贴公告、办理时限、打造专属流程，各类明查暗访等措施，精简小微企业开户资料、中信银行合肥分行秉承“让财富有温度”的品牌口号，朋友圈向客户宣传中小企业开户的减费让利措施，开展电话回访和上门调研等多种形式，为服务实体经济、

搭建客户回访机制。提升全员对中小企业开户的重视程度和熟练程度，更贴心的账户服务。预约渠道、折页等方式公示中小企业账户服务事项，强化责任担当，多措并举，