手持其母亲的工行身份证，在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后，面对此情，特事特办

次日上午，服务得知其90岁高龄的工行老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞顺利完成了社保卡的支老人代办手续。（龚轩）

特事特办
严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，服务大堂经理迅速询问了解其难处，工行整个过程流畅而高效，合肥黄山获赞该行员工迅速响应，支老人对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。

12月3日下午，主动记录下老人的详细信息，已辗转两个网点却未能如愿。客户对此夸赞不已，承诺将提供上门核实服务。进行了双人核实的上门服务。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，