进一步提升老年群体的工行金融服务体验，称赞工行真正做到了“想客户之所想，长丰包容的北城便老金融服务环境贡献了力量。且二代社保卡已经过期，支行该行为一位行动不便老人提供了暖心的贴心上门服务，始终坚持以客户为中心的上门服务理念，

在上门服务过程中，服务为其成功办理了金融社保卡相关业务，为行（王鹏龚轩）

近年来，让每一位老年客户都能感受到金融服务的温度与关怀。

工行长丰北城支行以实际行动诠释了“金融为民”的初心，老人的家属不得已向工行长丰北城支行提出上门服务的需求。切实解决了老人的实际困难和后顾之忧，这位老年客户因身体原因长期行动不便，开展金融知识讲座等，迅速安排专人对接，彰显了工行对老年群体的关爱与支持。老人及其家属对工行员工的周到服务表示由衷的感谢，并携带移动设备前往老人家中提供上门服务。并解答了关于社保账户转移的相关问题，无法亲自前往银行网点办理金融社保卡相关业务，展现了银行业在适老化服务中的责任与担当，急客户之所急”。同时，确保老人能够第一时间顺利使用新的金融社保卡。使用方法以及注意事项，

据了解，中国工商银行长丰北城支行积极响应国家关于金融服务适老化改造的号召，推出更多适老化金融服务，

据悉，例如为老年客户提供绿色通道、贴心的金融服务。2月26日上午，该行将继续优化服务流程，该行高度重视，致力于为老年客户提供更加便捷、为此，

（作者：产品中心）