在充分了解该客户情况后，工行用实际行动践行“您身边的马鞍门服银行，可信赖的山红银行”，赢得了老人和家人的旗中认可和赞扬。因该客户双腿残疾无法亲自前来网点办理业务。行上现场为其解决了业务问题。赞扬展示工行速度及优质服务。工行该行将秉承“以人民为中心”的马鞍门服服务理念，让“特殊”的山红客户享受到“特殊”的服务,用优质的服务让客户满意，臻于感动，旗中扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题，行上

始于感恩，赞扬

7月26日，工行

银行服务无小事，马鞍门服客户由于预留信息不全导致无法正常使用手机银行，山红工行马鞍山红旗中路支行用最真诚的服务，

工行马鞍山红旗中路支行接到95588转来的客户请求，该网点负责人立即带队前往客户家中架起设备，