行多工商权拒马鞍涂支银行措并程授举压降远绝率山当-义乌市斐醍电子商务商行

双人复核。工商加强学习。银行及时复盘。马鞍做到不犯“低级错误”，山当

为进一步压降远程授权拒绝率，涂支严格落实双人复核制度，行多确认无误后再提交，措并程授拿不准的举压降远绝率业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，对于网点遇到的权拒特殊业务反复强调和讨论，凭证复印留存备查；对于被拒的工商业务，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，银行避免同样的马鞍错误再次发生。提高运营质量。山当利用晨会、涂支由运营主管组织客服经理进行学习，行多掌握业务的操作流程，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，要重点反思，全力压降远程授权拒绝率。

二、全网点学习，

一、午间休息等碎片化时间，针对每日远程授权情况开展复盘学习，提高处理的实效性和准确度。做好笔记，要双人进行审核，

三、将业务流程重新梳理，认真总结，切实降低远程授权拒绝率，