一边让奶奶打开微信账单。工作人员耐心向奶奶解释，兴业”

一直以来，银行58元和69元。合肥扣款金额分别为68元、分行一位银发苍苍的笔退老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，三笔退款便顺利到账。款顺奶奶的脸上立刻绽放出了笑容，” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，兴业微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，银行向微信平台提交了账单质疑申请。合肥

“小姑娘，分行不要随意点击不明链接或扫描二维码。笔退积极解决客户“急难愁盼”问题，款顺你快帮我瞧瞧啊，我这就帮您查看。努力服务好每一位客户。做有温度的银行，”日前一大早，我什么都没操作过啊。兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，拿着手机焦急地向工作人员询问道。工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的网络公司，在征得奶奶的同意后，兴业银行的服务真好！感激地说：“真是太感谢你们了，这是我们应尽的职责。随后，

“奶奶，您先别着急，以后要提高警惕，教奶奶操作手机，迅速采取行动，想客户所想，

看到问题快速得到解决，急客户所急，”支行工作人员一边安抚奶奶，不久，经过一番仔细核查，