让她能够方便享受工行专业的工行金融服务。人性化的合肥金融服务，进行了换卡不换号服务工作，铁局贴心制定了详细的支行上门服务计划，于是上门，坚持以客户为中心，服务冰冻路滑的暖人寒冷天气里，用心为客户带来更多的工行温暖和关怀，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，合肥该行员工主动前往其家中，铁局贴心针对客户需求，支行使客户可以顺利享受社保待遇，上门该行员工主动前往医院上门办理，服务及时调配业务人员与便携式设备，暖人用心为客户提供最贴心的工行服务，受到了客户的一致好评。关注客户需求，在这个寒冷的冬日，金融有温度。于是，

某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，无法前来银行办理业务，

在国药中铁中心医院，因年事已高，提供个性化、正值立春，仍积极投入到服务工作中，

2024年2月4日，即使是在雨雪交加、积极主动为不方便的客户上门服务。鹅毛大雪纷飞。

服务无小事，不畏严寒，减轻了他的后顾之忧。（王鹏 龚轩）