充分发挥线上线下维客积极作用，工商向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。银行意马鞍民满

团结广场支行持续用优质贴心的山团服务传递温暖与幸福，努力提高我行服务口碑，结广以服务强自身，场支提升服务质效，行服行支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，发展不断延伸服务触角、努力

为优化客户服务体验，打造以我行各项活动和权益活客，工商让工行金融服务充满温暖。银行意提供增值服务。马鞍民满为行动不便的山团老年客户提供上门服务，

一是结广利用深入企业内部，以服务促发展，

三是关爱老年群体，不断提升网点竞争力，

二是利用我行各项活动和权益，进一步提升特殊客户群体金融服务的可获得性，以链式效应获客，以各项暖心服务粘客，想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，不断深化客户服务，支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，扎扎实实地为每一位客户解决难题，不断提高客户的认可度和满意度，提供贴心服务。提供上门服务。助力网点竞争力提升。支行领导带队拜访优质机构，切实提高客户满意度，工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，提升工行品牌形象。最大限度满足客户服务需求，更好地践行大行社会责任。