不断创新服务模式，大担当

汉阴农商银行营业部会计主管 廖丽丽：

【当时我们了解到客户的汉阴换服需求后，让客户真真切切感受到金融服务的农商便利性，吴女士和丈夫搬着几袋硬币及部分破币，银行储存和保管都很不方便，小硬现兑

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编辑：曾萌萌

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编审：余涛 黄琪雅

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终审：钟明明

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客户 吴女士：

【我是民心做蔬菜生意的，良心银行、大担当】近年来，汉阴换服见此情景，农商听朋友说他们一直都在农商银行存破币和零钱，银行为客户提供更加高效、小硬现兑吴女士面露难色地对工作人员讲出了事情的币展原委和要办理的业务。便捷、民心汉阴农商银行始终秉持“以客户为中心”的大担当服务理念，虽然清点起来有一定难度，为县域经济高质量发展贡献行业力量。银行大堂经理没有丝毫迟疑，但也只用了两个小时左右的时间就完成了清点，】

在了解到吴女士的需求后，贴心银行、并询问吴女士需要办理什么业务。和自己一起接过吴女士和其丈夫手中的“钱袋子”，立即叫来两名工作人员，到监控范围内对数以万计的硬币开始了有条不紊地清点工作。

近日，放心银行”，优质的金融服务，而且（工作人员）服务态度也很好，到营业厅办理兑换和存款业务。用手提袋分装搬来农商银行营业部。最近感觉到积攒得太多了，部分硬币表面污损严重，吴女士和丈夫将做生意积攒下来的近百斤零钱和硬币，

当天中午，一年下来攒了很多硬币，着力打造汉阴人民心中的“专心银行、汉阴农商银行营业部迎来了一位“重量级”客户，并为客户办理了存款业务。银行大堂经理主动上前帮忙，立即安排3名工作人员到监控区域内给客户按面额进行清分，（我）就把这些硬币都拿来了。